杭州市网约车订单合规率排名全国第一

近日，交通运输部最新发布1月份网约车行业运行基本情况，杭州市网约车订单合规率在各主要中心城市中排名首位，这是2023年1月以来，杭州市网约车合规率第11次问鼎。

近年来，杭州交通以满足人民群众安全便捷出行需求为根本，坚持市场化方向和问题导向，坚持创新深化、改革攻坚、开放提升，不断强化多部门联合监管机制，不断提升数字化监管服务水平，形成“营商环境优、智治实效性强、安全稳定性高、群众获得感佳”的出租汽车行业高质量发展新局面。同时，按照无证车辆“清退存量、严禁增量、动态清零”的原则，采取集中约谈、实时核查、指挥联动、分类管控等方式，进一步巩固提升全市合规率，维护行业健康发展秩序，为全国出租车改革和网约车治理提供杭州样本。

线上+线下 维护行业健康发展秩序

深化数字执法。通过“源头采集、数据筛选、重点比对、锁定执法”的方式，进行线上识别、线下取证，持续深化精准布控查处无证网约车和打击网约车平台公司违规派单两大功能。同时依托数据抽查、订单比对等方式持续开展线下网约车平台数据传输检查，督促在杭运营的各网约车平台及时、准确、完整上传营运数据。

强化源头治理。每月对订单合规率不达标的网约车平台开展行政检查；定期会同公安、交警等部门开展联合约谈，持续深化源头管理。制定并落实《网络预约出租汽车重点监管平台公司管理制度》，每季度对数据不按规定上传、违规派单的重点监管网约车平台进行公示，分别开展行政约谈、行政检查，并督促各平台及时整改各类违法行为，全年累计公示23家重点监管平台公司。

筑牢监管闭环。对不按规定上传数据或违规给无证人车派单的平台，依法进行处罚。对情节特别严重的平台给予责令停产停业直至吊销经营许可的处罚，形成监管闭环。

协同联动 推动行业高质量发展新局面

强化联合监管专班机制。持续发挥好交通运输牵头，维稳、信访、网信、发改委、公安、市场监管等多部门协同联动的联合管机制，召开专班联席会议，开展联合执法行动，在行政许可、事中事后监管、行业维稳等方面，开展联合监管，形成工作合力。

加强网约车新政宣传及法制教育。由市交通运输局牵头，针对杭州市去年新出台的《杭州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，开展政策法规宣传教育工作，扩大行业和社会面知晓度，常态化开展案件通报、以案说教，教育市场主体守法经营。

不断完善质量信用评价体系。加快建立健全出租车行业信用评价制度体系，加强信息归集，推进数据共享，强化信用评价结果应用，褒扬和激励诚信行为，震慑和惩戒失信企业，建立严重失信“一票否决”与退出机制。

加大行业发展信息共享。定期发布全市网约车服务质量测评结果，公布全市出租行业的市场规模、运营情况、市场秩序等发展情况，引导社会资源合理配置，规范行业有序发展，给社会公众合理选择出行方式提供参考。