市交通综合窗口推行“三办”服务新模式，打造便民利企新服务

    为进一步优化营商环境，改善政务服务体验，市交通综合窗口推行“三办”服务新模式，让政务服务更便民、更暖心。

一是推行“一网通办”。以安徽省交通运输厅政务办理系统为依托，加强统一受理平台应用，持续推进线上线下深度融合,实现中国体彩网政务服务事项“一网通办”。加大“跨省通办”宣传推广力度，提升用户活跃度和“指尖办”满意度。加强宣传自助政务服务，方便企业群众就近办、自助办。
    二是深化“帮办代办”。积极探索“立体化、全域性、保姆式”政务服务代办模式，全面深化窗口“帮办代办”，在办事大厅为企业群众提供“一对一”免费代办帮办服务，帮助企业群众解决审批中存在的难点、赌点和痛点；深化驻企服务，与高频次申请企业建立“一对一”联络服务机制，帮助企业化解问题，与企业建立了良好的沟通关系。
    三是推进“一窗通办”。不断健全运行机制，完善窗口综合受理规范化、制度化、多样化，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，合理设置无差别或分领域综合办事窗口，实现“一窗受理、综合服务”。探索通过委托方式将5项客运事项交由县级办理，提升基层政务服务能力。

（一审：李步实）

（二审：陈  丹）

（三审：杨  明）